Construye tu Propio Call Center con Vicidial

En este curso aprenderás paso a paso como puedes realizar la instalación de Vicidial (Vicibox) en un servidor hosteado, y luego aprendes a hacer la configuración completa para ponerlo en producción.

Donde pasaremos por los temas siguientes:

- Creacion de la cuenta de Vultr

- Como descargar el ISO de Vicibox a Vultr

- Creacion de la maquina virtual o servidor

- Instalacion de Vicibox en Vultr

- Primer Login como administrador

- Conectarse de manera remota

- Configurar Firewall en Vicibox

- Configurar Firewall Permanente

- Crear extension

- Configurar un troncal o carrier

- Entendiendo lo que es un Plan de Marcado y Patrón de coincidencia

- Crear campaña manual

- Reciclado de lista

- Crear lista y cargar listado

- Creacion de grupo de usuarios

- Creacion de usuarios

- Definir estatus por campaña

- Definir codigos de pausa

- Crear horarios

- Como crear un Script o Guiones

- Crear campañas progresivas y predictivas

- Crear In-group

- Campañas Entrantes-Manual o Inbound Manual

- Cargar audios

- Crear Menu

- Configurar DID

- Configurar un usuario inbound o blended

- Crear Campaña Survey

- Demostracion campaña blended y Remote Agents

- Agentes remotos

- Login como agente

- Monitoreo y Reportes

- Configuracion de Webphone

- Reparar y Mantenimiento a la Base de Datos