Simulados Preparatório Certificação VeriSM Foundation.

O material apresentado nos Simulados é APENAS um complemento do conhecimento já adquirido. As perguntas NÂO são iguais ao exame, os Simulados é uma forma do candidato testar os seus conhecimentos e conhecer o formato do exame. 

VeriSM™ Foundations concentra-se no modelo VeriSM™ que enfatiza o foco no valor, nos resultados e nos objetivos de uma organização. Também inclui uma engrenagem de gerenciamento exclusiva, a orientação para escolher as práticas de gerenciamento apropriadas para estabelecer o produto ou serviço. Contextualiza o Gerenciamento de serviços na era digital e analisa como tecnologias emergentes e práticas de gerenciamento progressivo podem ser aplicadas para agregar valor para o consumidor. 

O exame VeriSM Foundation é aplicado pelo Exin, obedecendo os seguintes critérios:

Duração: 60 minutos.

Número de questões: 40 (múltipla escolha).

Nível: Fundamentos.

Consultas de livros/notas, e/ou utilizar equipamentos eletrônicos: Não.

Índice mínimo para aprovação: 65% (13 de 20 questões).

Idiomas disponível: Português. (Entre outros).

Assuntos abordados no exame e peso:

A Organização de Serviço - 10%.
Cultura de serviço - 5%.
Pessoas e Estrutura Organizacional - 20%.
O modelo VeriSM™ - 32.5%.  
Prática Progressivas - 20%.
Tecnologia Inovadoras - 10%.
Iniciação - 2.5%. 

Bons Estudos !!!!