4.6  7 reviews on Udemy

Как улучшить работу Service Desk

Приемы и лайфхаки для руководителей и сотрудников ИТ-служб
Course from Udemy
 42 students enrolled
 ru
• Быстро составлять грамотную должностную инструкцию сотрудника техподдержки
• Разрабатывать метрики работы службы поддержки, включая опросы пользователей
• Выбирать ПО для организации работы службы поддержки, используя MoSCoW-матрицу

Практический курс о том, как организовать службу техподдержки организации. Курс предназначен как для сотрудников техподдержки, только начинающих работу, так и для опытных специалистов, совершенствующих работу службы, а также руководителей высшего и среднего звена.

В курсе освещены наиболее актуальные темы, возникающие в работе службы. Каждое видео – это законченная инструкция по конкретному аспекту работы. Вы узнаете множество лайфхаков, которые используют эксперты отрасли, и сможете применить их для решения рабочих задач.

Как улучшить работу Service Desk
$ 34.99
per course
Also check at

FAQs About "Как улучшить работу Service Desk"

About

Elektev is on a mission to organize educational content on the Internet and make it easily accessible. Elektev provides users with online course details, reviews and prices on courses aggregated from multiple online education providers.
DISCLOSURE: This page may contain affiliate links, meaning when you click the links and make a purchase, we receive a commission.

SOCIAL NETWORK