Modelos Mentais para UX
Como encontrar o real problema de um projeto
Conceitos de Modelos Mentais, como encontrar o problema do cliente e focar nele, encontrando soluções através dos usuários.
Neste curso você vai conhecer a história, como usar os resultados da pesquisa etnográfica com essa finalidade e estratégias de como encontrar o real problema do projeto do seu cliente. Modelos Mentais são um sub-produto da Pesquisa Etnográfica e/ou Análise Contextual e é um elemento fundamental para orientar a Arquitetura de Informação e Modelo de Negócios.
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