Este curso é composto por uma breve apresentação (vídeo promocional), que aborda o atual cenário do mercado. A seguir, são oferecidas 8 aulas, cada uma desenvolvendo um temas específico. Não é necessário que o aluno assista a todas. Poderá optar apenas pelo tema que julgar mais relevante à sua formação ou prática.
Os conceitos apresentados são:
Aula 1
O que é Marketing (conceitos);
Marketing-mix: os famosos “4Ps” do Marketing (e os “Ps“ de serviços);
Ambiente competitivo: variáveis macro e microeconômicas e sua importância;
Como avaliar resultados em Marketing?
Aula 2
O que é segmentação de mercado e para que se usa a segmentação;
Como se define o público-alvo;
Quais os públicos envolvidos no processo de compra e seus papéis;
Pesquisas: como funcionam e como detectam o comportamento do consumidor. O que fazer quando não há verba para pesquisa.
Aula 3
Posicionamento estratégico;
Como o posicionamento estratégico impacta o produto ou serviço, o preço, a distribuição , a comunicação;
O conceito de “Marca” e de “Brand Equity”. Como construir a sua marca, mesmo que você não tenha verba.
Aula 4
Como desenvolver um produto ou um serviço: pesquisa, definição de características e de diferenciais;
Em serviços, incluir: pessoas, processos, percepção da iniciação do serviço;
Como o posicionamento deve ser refletido nas características do produto ou do serviço.
Aula 5
Ciclo de vida de um produto;
Atividades de Marketing para cada etapa do ciclo de vida;
Como alongar a etapa de crescimento e a de maturidade.
Aula 6
Como definir o preço de um produto ou de um serviço: critérios de definição de preços;
Como o preço precisa ser alinhado com o posicionamento de sua marca;
O preço nas várias etapas da comercialização;
Como definir as condições de pagamento.
Aula 7
Como definir a distribuição de produtos e serviços e seu alinhamento com o posicionamento;
O conceito de canais diretos e indiretos (curtos, longos, ultralongos);
A definição de estratégia de distribuição: exclusiva, intensiva e seletiva; vantagens e desvantagens de cada uma delas.
Aula 8
As ferramentas de Comunicação: quais são, como devem ser usadas. Como estabelecer a verba;
O núcleo estratégico da Comunicação: estratégia de Campanha, de Criação e de Mídia: como decidir?
Custos de Comunicação e o que fazer quando você não tem verba!