中間管理職の方々にマネジメント力を向上させるために必要な考え方やコミュニケーションスキルを身につけていただくための動画教材です。
マネージャーとしての役割を知り、部下とのコミュニケーションを円滑にする方法、また、部下の良い行動を習慣化させるための褒め方、間違いを認識させるための叱り方、やる気を持って正確に仕事に望んでもらうための指示の仕方、進捗と問題点を正確に把握するための報告の受け方、そして1対多におけるミーティングスキルについても身に付けることができます。
具体的な内容としては、始めにマネージャーの責務、持つべき視点やスキルについてご紹介します。その後、共感するスキル、質問するスキル、褒めるスキル、叱るスキル、指示するスキル、報告を受けるスキル、会議するスキルという7つのスキルについて学びます。
具体例や寸劇を交えながら、講師が懇切丁寧に解説しているので、現中間管理職者だけではなく、新任の中間管理職者にも有効な教材です。