Kriz, hayatımızda bir anda oluşan,kişinin haberi olmayan, tahmin edilemeyen ya da tahmin edilse bile ne zaman olacağı kestirilemeyen bir durumdur. Acil karar alınmasını gerektirir , var olan düzenin,hayatın hatta hedeflerin işleyişini doğrudan etkiler. Evet, zamanını kestirmek zordur ancak birtakım koruyucu önlemler ile mevcut durum en az zarar ile atlatılabilir. Aslında çoğu zaman bu yönetimsizlik kriz ve sorunu birbirine karıştırmamızdan kaynaklanıyor . Kriz ve sorun birbiri ile kardeş ancak aynı kanı taşımalarına rağmen birbirinden bir o kadar da bağımsız.
Örneğin Covid-19 Pandemisi bir krizdir,Evinizi su basması erken dönemde bir sorundur.
İşte tam da kriz durumlarında ihtiyacımız olan şey kriz yönetimi uygulamaktır.Eğer hali hazırda bir kriz yönetimi planınız zaten varsa uygulama süreçleri için bu eğitim size yardımcı olacaktır.Ancak çoğumuzun böyle durumlara hazırlığı yoktur.Eğer hiç kriz yönetimi uygulamadıysanız bu eğitim sizin için biçilmiş kaftandır.