O curso apresenta técnicas simples e aplicáveis para os profissionais da área de vendas, com o objetivo de ajuda-los a lidarem com os desafios da profissão.
O conteúdo programático do curso é composto por:
Papel do vendedor como consultor - Aquele que é um parceiro de negócio do seu cliente
Foco no cliente - Em sua necessidade e seus problemas
Pilares da venda - Qualidade, velocidade e flexibilidade
Etapas de uma venda - Ativa e receptiva
A arte de se comunicar - Habilidade essencial para um vendedor
Encantamento e valor agregado - Como fidelizar o cliente
Reclamações - Como agir diante das reclamações
As aulas são através de vídeos e slides.