3 Ebenen Strategie damit ein schwieriges Gespräch gelingt!
Wenn schwierige Gespräche eskalieren, liegt das oft daran, dass wir in den Kampfmodus geschaltet haben.
Was ein schwieriges Gespräch ist, da bin ich sicher, dass du das schon weißt.
Warum deine schwierigen Gespräche manchmal nicht optimal laufen, das werden wir zwei hier erarbeiten.
Wir werden gemeinsam schrittweise ein bevorstehendes schwieriges Gespräch vorbereiten oder ein vergangenes analysieren.
Zukünftig und mit Übung, werden dir schwierige Gespräche besser von der Hand gehen.
Es gibt Gespräche, die alle Führungskräfte fürchten:
schlechte Nachrichten zu überbringen,
über ein sensibles oder "politisches" Thema zu diskutieren oder
über ein Projekt sprechen zu müssen, das schief gelaufen ist.
Beim bloßen Gedanken and das Gespräch läuft dir ein Schauer über den Rücken. So sehr, dass es dich sogar von der Arbeit ablenkt.
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